关于一云生活
一云生活 > 关于我们
一云生活（云南一云生活服务有限公司）是大理本地一站式便民生活服务到家平台，2023 年 10 月正式上线。平台走"高质服务 + 中等价位"路线，致力为大理市民提供便利、透明、有保障的生活服务。
平台基础信息
| 项目 | 内容 |
|---|
| 平台全称 | 一云生活 —— 大理一站式便民生活服务到家平台 |
| 运营主体 | 云南一云生活服务有限公司 |
| 技术支持 | 云南聚蚁文化传媒有限公司 |
| 服务热线 | 0872-2212345（服务时间 08:00–23:00，全年无休） |
| 运营地址 | 云南省大理白族自治州大理市下关街道建设路锦达豪庭 A 栋 0902 |
| 官方入口 | 微信小程序「一云生活」 |
| 官方网址 | https://www.yiyunshenghuo.com/ |
| 官方公众号 | 一云生活、大理一云生活服务管家、大理一云生活家政服务、一云生活家政家电清洗维修疏通 |
| 平台上线 | 2023 年 10 月 |
| 邮箱 | yiyunshenghuo@163.com |
备案信息
| 类型 | 备案号 |
|---|
| 网站备案 | 滇ICP备17005577号-5 |
| 小程序备案 | 滇ICP备17005577号-4X |
技术支持方
平台技术开发与运维由云南聚蚁文化传媒有限公司全程提供：
- 成立时间：2014 年 8 月 13 日，深耕大理本地互联网服务多年
- 注册资本：100 万元人民币
- 核心业务：网站建设、系统开发、APP / 微信小程序开发、SEO 优化、全网推广等一站式互联网解决方案
- 服务能力：累计服务本地企业与客户 400+，覆盖餐饮、酒店、家政、零售等多行业
- 团队规模：15 人以上专业技术团队
服务范围
一云生活服务区域覆盖大理市全区域（古城、下关、满江、海东等）及下辖 12 个县（祥云、鹤庆、洱源、剑川、宾川、弥渡、巍山、南涧、永平、云龙、漾濞等）。
14 大服务品类
平台覆盖 14 大类 100+ 具体服务项目：
- 家庭保洁：日常保洁、深度收纳、除害消杀、甲醛治理、全屋消毒除螨、宠物照料、开荒保洁
- 月嫂保姆：月嫂、育儿嫂、住家 / 白班保姆、上门做饭、包月做饭
- 洗护养护：洗衣上门、洗鞋上门、皮具护理、包包清洗、皮草护理、沙发清洗
- 管道疏通：家庭管道疏通、下水道疏通、化粪池清理、化油池清理
- 安防锁业：开锁、换锁、监控布线、门禁安装
- 上门美业：化妆、理发、美睫美甲、美容纹绣、新娘跟妆
- 家电服务：空调维修/清洗/安装、油烟机、洗衣机、热水器、冰箱、电视、太阳能、家电深度清洗
- 用车养车：上门洗车、汽车救援、车辆过户、审车代办、流动补胎、搭电
- 搬家拉货：家庭搬家、企业搬家、同城拉货、跨城货运
- 家具服务：家具维修、家具换皮、家具定制、家具组装
- 门窗五金：门窗定制、门窗安装、五金维修
- 电子数码：手机/电脑/相机/打印机维修、宽带调试
- 上门回收：衣鞋、书籍、电子、家电家具、酒店布草回收
- 其他增值：装修、防水补漏、法律咨询、代理记账、广告设计、水质检测
标准化服务流程
- 线上下单（选服务 / 填地址）
- 智能匹配师傅（就近派单）
- 服务前确认（电话核对需求）
- 上门提供服务（按标准操作）
- 服务完成（用户验收）
- 结算尾款（线上支付）
- 评价反馈（提交满意度）
透明化收费
- 定价原则：走"高质服务 + 中等价位"路线，价格低于本地同品质服务
- 预付规则：大部分服务需预付 30 元预约费（锁定师傅档期，取消订单可全额退还）
- 价格参考：服务页面标注"市场参考价区间"，师傅上门后与用户确认具体价格，无"隐形加价"
- 退款保障：若用户对价格不认可，可随时取消订单，预约费即时退还
客服与反馈
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